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Cosa facciamo

Vedi tutti a confronto

CRM su misura

Nessun cliente dimenticato tra una conversazione e l’altra

Il CRM è il sistema in cui l’azienda tiene ogni cliente, ogni conversazione e ogni vendita in corso. Costruiamo il tuo a partire da come il tuo team già vende, e non il contrario.

Richiedi un preventivo Vedi cosa è incluso
  • Anagrafica clienti con tutta la cronologia delle conversazioni
  • Funnel di vendita con le fasi che il tuo team usa già
  • Attività, promemoria e report senza mettere insieme fogli di calcolo

Il problema

La vendita esiste, e nessuno sa a che punto è

Il preventivo è partito martedì, il cliente ha chiesto di essere richiamato la settimana dopo e nessuno l’ha annotato. L’informazione è sparsa tra il foglio di calcolo di uno, il WhatsApp di un altro e la memoria di chi ha risposto. Quando quella persona va in ferie, il suo portafoglio clienti se ne va con lei.

I CRM standard risolvono una parte e fanno pagare il resto: sono pensati per qualsiasi azienda, chiedono al team di cambiare modo di lavorare e fanno pagare un canone per utente. Quando il processo ha regole proprie, il team abbandona il sistema e torna al foglio di calcolo.

Cosa ricevi

Un posto solo per il cliente e la vendita

Il cliente con tutta la cronologia
Contatto, azienda, cosa ha già comprato, cosa è stato preventivato e ogni conversazione registrata. Chi risponde oggi sa cosa è stato detto ieri, senza chiedere a nessuno.
Il funnel con le fasi della tua azienda
Le fasi sono quelle che il tuo team usa già, con i nomi che usa già. Vedi a colpo d’occhio quante vendite ci sono in ogni fase e quali sono ferme.
Attività e promemoria che non lasciano sfuggire niente
Un richiamo concordato diventa un’attività con data e responsabile. Il sistema avvisa quando la scadenza arriva, invece di dipendere dal fatto che qualcuno se ne ricordi.
Collegato a quello che usi già
I contatti di WhatsApp, il modulo del sito, il vecchio foglio di calcolo e il sistema di fatturazione possono entrare nel CRM senza che nessuno debba ridigitare. Quello che si può collegare viene verificato prima della proposta.
Report che si fanno da soli
Vendite del mese, tasso di chiusura per venditore e motivi di perdita, pronti in qualsiasi momento. I numeri non vengono più messi insieme a mano a fine mese.
Il sistema e i dati sono tuoi
Ospitato su account registrati a nome della tua azienda, senza canone per utente addebitato da noi. Se un giorno porti il progetto a un altro professionista, i dati e gli accessi vanno con te.

Come funziona

Dal primo contatto al progetto online

  1. Senza costi

    Conversazione su WhatsApp

    Ci racconti come avviene oggi la vendita e dove si perde il cliente. Senza impegno e senza riunioni fissate.

  2. Per iscritto

    Proposta a prezzo definito

    Ambito, tempi e prezzo definiti a partire dalle fasi e dai sistemi da collegare.

  3. Approvi tu

    Schermate e test

    Il team usa il sistema con clienti reali prima che il foglio di calcolo vada in pensione. Quello che intralcia viene sistemato in questa fase.

  4. Con assistenza

    Online e team formato

    Importiamo i vecchi dati, formiamo il team e seguiamo le prime settimane di utilizzo.

Fa per te?

Quando questo servizio ha senso e quando no

Ha senso se

  • I clienti e i preventivi stanno in un foglio di calcolo che capisce una persona sola
  • Le vendite si perdono perché nessuno ha richiamato nel giorno concordato
  • Hai già provato un CRM standard e il team è tornato al foglio di calcolo
  • Il canone per utente del sistema attuale pesa di più a ogni assunzione
  • Non sai dire quante vendite sono aperte adesso

Non ha senso se

  • Ti serve un sistema completo di magazzino, produzione o gestione finanziaria: è un sistema su misura, realizzato su richiesta nei progetti personalizzati
  • Il team non ha intenzione di registrare nulla: nessun CRM funziona se qualcuno non annota cosa è successo, e lo diciamo prima della proposta
  • Cerchi l’invio di messaggi in massa a una lista acquistata: non lo facciamo, ed è la via più rapida per far bloccare il tuo numero
  • Un CRM standard soddisfa già il tuo processo senza adattamenti: in quel caso costa meno, e te lo diremo nella prima conversazione

Domande frequenti

Cosa si chiede prima di affidarsi a noi

Perché non usare un CRM standard?

A volte la risposta onesta è usarlo. Il CRM su misura conviene quando il processo di vendita ha regole proprie, quando il team ha già rinunciato a un sistema standard o quando il canone per utente è diventato più pesante dell’intero progetto.

Funziona con WhatsApp?

Sì. Le conversazioni e i contatti WhatsApp dell’azienda possono entrare nella cronologia del cliente. L’invio automatico di messaggi usa il canale ufficiale di WhatsApp per le aziende, che fa pagare per conversazione, e questo costo entra nella proposta.

Si può riutilizzare il foglio di calcolo che usiamo oggi?

Sì, ed è la strada normale. I clienti e la cronologia del foglio di calcolo vengono importati prima che il team inizi a usare il sistema, e controllati con te.

Funziona su smartphone?

Funziona nel browser dello smartphone e del computer, senza installare nulla. Chi vende sul campo registra la visita sul momento, e chi è in ufficio la vede subito.

C’è un canone mensile dopo la consegna?

Non facciamo pagare un canone mensile per utente. C’è il costo di hosting del sistema, su un account intestato a te, e compare nella proposta prima che tu decida. Modifiche e miglioramenti dopo la consegna si preventivano a parte, oppure con un’assistenza continuativa, se preferisci.

Quanto costa un CRM su misura?

Dipende da quante fasi e schermate richiede il processo e da quanti sistemi vanno collegati. Raccontaci come funziona oggi la tua vendita su WhatsApp e ricevi il prezzo definito per iscritto, voce per voce.

Gli altri servizi

Descrivi il tuo caso e ricevi il prezzo definito

Raccontaci in un messaggio di cosa hai bisogno. La risposta ti dice se si può fare, quanto costa e in quanto tempo, senza riunioni e senza impegno.

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