E-commerce

Un e-commerce che chiude l’ordine da solo

E-commerce è il nome tecnico del negozio online: catalogo, carrello, spedizione calcolata e pagamento con Pix e carta. Viene costruito attorno ai prodotti che vendi davvero e a ciò che accade dopo l’acquisto.

Richiedi un preventivo Vedi cosa è incluso

Catalogo con carrello e calcolo della spedizione
Pagamento con Pix e carta, tramite una piattaforma consolidata
Il negozio e gli ordini su account della tua azienda

Il problema

Ogni ordine passa ancora per le mani di qualcuno

Quasi ogni attività comincia a vendere a distanza su WhatsApp. Il cliente chiede il prezzo, qualcuno risponde, invia la chiave Pix, controlla la ricevuta e annota l’indirizzo. Con pochi ordini al giorno, è assistenza. Con molti, è una persona intera impegnata in qualcosa che un sistema farebbe da solo.

Il negozio standard risolve una parte di tutto questo e lo fa pagare, in genere con un canone mensile più una quota di ogni vendita. Per molte attività il conto torna, e lo diciamo quando è il caso. Smette di tornare quando il prodotto ha regole proprie: una variante che cambia il prezzo, un montaggio su ordinazione o una spedizione che dipende dal volume. Tutto ciò che non entra nella piattaforma torna su WhatsApp e nel foglio di calcolo.

Cosa ricevi

Un negozio che segue l’ordine dall’inizio alla fine

Catalogo costruito per i tuoi prodotti: Categorie, ricerca, varianti di taglia o colore e le regole di prezzo che il tuo prodotto ha davvero. Senza forzare il prodotto a entrare in un modello pensato per un altro tipo di negozio.
Carrello e spedizione calcolata prima della decisione: Il cliente vede il costo della spedizione in base all’indirizzo e al peso reale prima di scegliere di pagare. La spedizione che compare solo nell’ultima schermata è una delle cause più comuni di carrelli abbandonati.
Pagamento con Pix e carta: L’addebito avviene tramite una piattaforma di pagamento consolidata, e la conferma arriva da sola al negozio. Nessuno deve controllare una ricevuta a mano né sbloccare un ordine a occhio.
Cosa succede dopo l’acquisto: Conferma per il cliente, avviso di spedizione con codice di tracciamento e la dashboard in cui il tuo team segue gli ordini. È in questa fase che nasce la maggior parte dei reclami.
Prodotti preparati per la ricerca: Ogni prodotto riceve titolo e descrizione scritti per chi lo cerca, nella forma che Google si aspetta di trovare in una pagina prodotto.
Il negozio e gli ordini sono tuoi: Il negozio funziona su account della tua azienda, e l’elenco di clienti e ordini è tuo. Cambiare fornitore non obbliga a ricominciare da zero.

Come funziona

Dal primo contatto al progetto online

Senza costi

Conversazione su ciò che vendi

Quali prodotti entrano nel negozio e come avviene oggi la spedizione. Senza impegno e senza riunioni da fissare.
Per iscritto

Proposta a prezzo definito

Ambito, tempi e prezzo definiti in base alla dimensione del catalogo e alle regole dei tuoi prodotti.
Approvi tu

Catalogo e design

Approvi l’aspetto del negozio e il modo di presentare il prodotto prima che inizi lo sviluppo.
Con supporto

Acquisto di prova e formazione

Prima di aprire, facciamo un acquisto reale da capo a fondo, con pagamento e spedizione, e formiamo il team.

Lavoro in questo servizio

SweetKoala

Regalo digitale: chi regala compone una pagina con foto, musica e contatore, effettua il pagamento e riceve un link unico con QR code da stampare.

Cliente. Vendita online con pagamento sul sito stesso, e non un negozio di prodotti.

sweetkoala.com.br (si apre in una nuova scheda) Il caso nel dettaglio

Fa per te?

Quando questo servizio ha senso e quando no

Ha senso se

Vendi già su WhatsApp e il volume ha superato ciò che il team gestisce a mano
Il tuo prodotto ha varianti, montaggio o regole di prezzo che la piattaforma pronta non accetta
Vuoi incassare con Pix e carta senza dipendere da qualcuno che controlla le ricevute
Il canone mensile sommato alla commissione della piattaforma attuale non ha più senso
Vendi anche al banco e hai bisogno che le scorte non si contraddicano tra i due canali

Non ha senso se

Vuoi un sito in cui più venditori pubblicano i propri prodotti: è un sistema su misura, realizzato su richiesta, e il caso entra nella prima conversazione
Vendi pochi prodotti, con regole semplici: una piattaforma pronta costa meno e risolve, e te lo diremo nella prima conversazione
Ti serve un’app del negozio da scaricare dall’App Store o dal Play Store: non realizziamo questo tipo di app, e ti indichiamo chi lo fa
Ti aspetti che il negozio porti acquirenti da solo: è la ricerca o l’annuncio che porta le persone fin lì

Domande frequenti

Cosa si chiede prima di affidarsi a noi

E-commerce e negozio online sono la stessa cosa?

Sì. «E-commerce» è il nome tecnico, e «negozio online» è come lo chiama la maggior parte delle persone. I due termini vogliono dire la stessa cosa: un sito in cui il cliente sceglie il prodotto, calcola la spedizione e paga, senza dover parlare con nessuno.

Quanto costa un e-commerce?

Dipende dalla dimensione del catalogo e dalle regole che il tuo prodotto ha. Raccontaci su WhatsApp cosa vendi e ricevi il prezzo definito per iscritto, voce per voce.

Piattaforma pronta o negozio su misura?

Dipende dal caso, e la risposta onesta a volte è la piattaforma pronta. Il negozio su misura conviene quando il processo di vendita ha regole proprie, o quando la commissione su ogni vendita pesa già più dell’intero progetto.

Chi addebita cosa dopo l’apertura del negozio?

Chi elabora il pagamento trattiene una quota di ogni vendita, e questo costo è del gestore dei pagamenti, non nostro. La percentuale entra nella proposta, così fai il conto prima di decidere. Non facciamo pagare un canone mensile, e l’unico costo fisso che resta è l’indirizzo del sito, pagato una volta all’anno.

In quanto tempo è pronto il negozio?

I tempi arrivano insieme alla proposta, perché dipendono dalla dimensione del catalogo e da chi preparerà foto e descrizione di ogni prodotto. Questa parte di solito è la più lunga.

Il negozio dialoga con il gestionale di magazzino che uso già?

Quando il tuo sistema attuale consente il collegamento, sì, e il negozio guarda lo stesso numero del banco. Quando non lo consente, valutiamo se conviene sostituirlo o tenere i due separati. Non promettiamo il collegamento con un sistema prima di averlo visto.

Si può vendere anche sui social?

Sì. Il negozio può alimentare il catalogo dei social, in modo che il prodotto pubblicizzato porti direttamente alla sua pagina. Questo collegamento viene configurato su account tuoi.

Gli altri servizi

Descrivi il tuo caso e ricevi il prezzo definito

Raccontaci in un messaggio di cosa hai bisogno. La risposta ti dice se si può fare, quanto costa e in quanto tempo, senza riunioni e senza impegno.

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